99000 – Chính Sách Bảo Mật
Trang này giải thích cách 99000 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong toàn bộ quy trình xử lý thông tin.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Nếu có thắc mắc về nội dung chính sách này, vui lòng liên hệ hỗ trợ hoặc xem FAQ.
1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng nền tảng?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99000, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp với người dùng Việt Nam. Thông tin được thu thập bao gồm các nhóm sau:
- Thông tin tài khoản: Số điện thoại (dùng để xác minh OTP), tên hiển thị do người dùng tự đặt, mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản rõ) và thông tin xác minh danh tính khi cần thiết.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ. Thông tin này được dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu giao diện cho từng thiết bị.
- Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán được chọn (Momo, ZaloPay, Internet Banking…), mã giao dịch và trạng thái giao dịch. Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của 99000 mà được xử lý qua cổng thanh toán đối tác được mã hóa.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử duyệt trên nền tảng và cookie cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, game đã truy cập, tần suất sử dụng và thời gian hoạt động trên nền tảng. Dữ liệu này được dùng để cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm.
2. Tại sao chúng tôi thu thập và dùng dữ liệu đó?
Mục đích vận hành dịch vụ
- Xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn tạo nhiều tài khoản gian lận.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác, an toàn.
- Gửi OTP xác nhận qua số điện thoại khi đăng nhập thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch lớn.
- Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc sử dụng bot trên nền tảng.
Mục đích cải thiện trải nghiệm
- Cá nhân hóa giao diện và đề xuất game phù hợp với thói quen sử dụng của từng người dùng.
- Phân tích hiệu suất nền tảng để cải thiện tốc độ tải trang và độ ổn định trên thiết bị di động.
- Gửi thông báo về ưu đãi, cập nhật chính sách hoặc vấn đề bảo mật liên quan đến tài khoản.
- Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của nền tảng.
3. Cookies và theo dõi hoạt động hoạt động thế nào?
99000 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ phiên để duy trì trạng thái đăng nhập, lưu tùy chọn của người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng trên mọi thiết bị. Có hai loại cookies chính được sử dụng:
Cookies bắt buộc
Đây là loại cookies không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động. Chúng ghi nhớ phiên đăng nhập, giỏ cược và các lựa chọn bảo mật cơ bản. Không có cookies bắt buộc nào được dùng để theo dõi hoạt động ngoài nền tảng 99000.
Cookies phân tích và tùy chọn
Cookies này thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp cải thiện thiết kế và hiệu suất. Người dùng có thể kiểm soát loại cookies này thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookies tùy chọn không ảnh hưởng đến khả năng đặt cược hay giao dịch.
Ngoài cookies, 99000 ghi lại địa chỉ IP và thông tin thiết bị mỗi khi đăng nhập để phát hiện đăng nhập từ vị trí bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Thông tin này không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
4. Dữ liệu được lưu trữ ở đâu và bảo mật bằng cách nào?
Mật khẩu được mã hóa một chiều. Dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ sử dụng giao thức HTTPS/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
Dữ liệu người dùng được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu và chỉ khi cần thiết cho mục đích hỗ trợ hoặc bảo mật.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
99000 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác cổng thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp. Các đối tác này đều cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn.
5. Bạn có quyền gì đối với dữ liệu của mình?
Người dùng 99000 có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99000 đang lưu trữ về bạn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin tài khoản không còn chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ viên thực hiện thay bạn.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, trừ các dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật.
- Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích phân tích hoặc cá nhân hóa bằng cách điều chỉnh tùy chọn trong cài đặt tài khoản.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian đang xem xét khiếu nại liên quan đến dữ liệu, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình.
- Quyền rút đồng ý: Nếu trước đây bạn đã đồng ý cho phép 99000 gửi thông báo marketing, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Chính sách có thể thay đổi – bạn sẽ được thông báo thế nào?
99000 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua ít nhất một trong các kênh sau: hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng khi đăng nhập, gửi tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký, hoặc thông báo qua email nếu người dùng đã cung cấp địa chỉ email.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Với mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật, xem thêm FAQ của 99000 hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trên nền tảng. Email hỗ trợ: [email protected].
Còn câu hỏi về dữ liệu của bạn?
Đội ngũ hỗ trợ 99000 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật, quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng tiếng Việt, hoàn toàn miễn phí.